近日，有游客发布视频称，自己手机掉西湖，被男子要价1500元后捞起，话题“游客手机掉西湖被要1500元打捞费”冲上热搜，引发广泛关注。对此，杭州西湖水上派出所民警回应：“不要以为捞手机都是要收费的，我们有免费的专业‘捞哥’队。”
一名在西湖打捞手机的男子表示，在西湖边帮游客打捞手机等贵重物品，一单收费1500元到2000元不等，一天可以接两三单。五一假期，杭州西湖客流量很大，他每天可以接到五六单，日赚近万元。
对此，不少网友表示，太贵了，对于部分手机来说，本身的价格还没有这么多，但是收费却这么高。男子表示也是凭借个人意愿以及手机的价值，对于本身价值不高的手机，自然也不会有人选择下水去捞！
西湖景区一直致力于为游客提供各类人性化的帮助与服务，一旦接到游客求助，都会利用自制的打捞杆等工具想方设法进行免费打捞。以“西湖捞哥团队”为代表的志愿服务队伍也在不断壮大，如果游客在西湖边游玩时，遇到手机落湖等突发情况，可向景区工作人员或志愿者求助，西湖会立即派员协助打捞。
根据西湖景区公安部门的粗略统计，从2020年到2023年4月底，西湖景区打捞各类物品880余件，总价值有450余万元。目前，越来越多的景区民警加入了“捞哥”团队，为群众打捞掉入水下的物品。为了提高打捞的效率和准确性，捞哥们不断升级自制的设备，为群众更好地服务。
大家如果遇到手机掉到水里的情况，可以根据自己的情况进行选择打捞，对于难度较低的，可以采用景区免费打捞队伍，对于贵重物品景区又无法打捞，则可以联系专业的团队！
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