原告王某在京东商城开设的官方旗舰店购买了名称为“全脂驼乳粉益生菌-其他特殊膳食食品-运动营养食品（耐力类）”、规格为“300克/罐”、单价为2元的“全脂益生菌驼奶粉3罐”商品850件，货款合计1700元，收货地址为广西柳州。
商品说明中，显示每罐奶粉300克。而实际上，该款奶粉的单罐售价近300元。广西柳州的王某马上下单了850件商品，支付货款1700元。然而，2021年8月29日，浙江某生物工程公司通过圆通快递发货，该快递于同年9月1日在广州签收。
王某在平台上购买该商品并成功提交订单，双方的买卖合同已经成立生效。浙江某生物工程公司未按约定向收货地址发货，也未参加诉讼证明已履行供货义务，应承担违约责任，一审法院支持了王某的诉讼请求。浙江某生物工程公司不服一审判决提出上诉。
这起案件引起了广泛关注，因为它涉及了消费者权益保护和电商平台责任的问题。消费者在进行网购时，对商家标注的商品信息具有合理的信赖，并根据该信息作出购买决策。商家在提供商品信息时应承担相应的责任，确保信息的准确性和真实性，以免给消费者造成误解和损失。
明明没收到货，却在异地被签收，当日，王某向京东商城客服投诉该订单虚假发货，并申请补发商品。浙江某生物工程公司则称，该订单为异常订单，要求退款处理。京东商城客服认为订单未发货，并作退款处理。
浙江某生物工程公司予以确认，该司即知晓王某以2元/件的价格购买了涉案产品，但浙江某生物工程公司未参加一审诉讼未能在法定期间内行使撤销权，涉案买卖合同合法有效，故浙江某生物工程公司应当依法履行合同。二审法院经审理后驳回上诉，维持原判。
在现代社会中，电子商务已经成为人们购物的重要渠道之一，相关法律和规定也在不断完善和更新。保护消费者的权益，确保他们在电商平台上的交易安全和公平性，已成为当今社会的重要任务。
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