欧盟委员会打击游戏内虚拟货币“骗氪”行为

欧盟委员会和消费者保护合作网络（CPC 网络）今天发布了一套新的游戏内虚拟货币的购买指南。

3 月 20 日，CPC 网络声称 Star Stable Entertainment AB 在其游戏《Star Stable Online》中实施的多项商业行为被认为“特别有害于儿童”。这些行为据称包括“在广告中直接吸引儿童”、使用施压技巧、缺乏清晰透明的信息，以及未能确保推广该产品的影响者披露付费内容。

这款儿童游戏的开发商现在有一个月的时间来解决 CPC 网络强调的问题。然而，这些问题让 CPC 网络看到了“欧洲消费者需要得到更好的保护”。因此，他们发布了七项关于游戏内虚拟货币的“关键原则”：

1. “标价必须清晰透明。”要求游戏在任何游戏内虚拟货币或游戏内数字内容上列出现实世界的货币等价物。

2. “应避免隐藏游戏内数字内容和服务成本的做法。”

3. “应避免强迫消费者购买不想要的游戏内虚拟货币的做法。”

4. “应向消费者提供清晰全面的合同前信息。”

5. “应尊重消费者的撤回权。”即允许消费者进行退款。

6. “合同条款应公平，并以简单明了的语言书写。”

7. “游戏设计和玩法应尊重不同的消费者弱点。”即不应利用玩家的心理弱点“骗氪”。

CPC Network 希望这些原则“有助于为玩家创造更安全、更透明的体验”，但也将继续监控欧盟游戏公司，并“如果有害做法继续存在，可能会采取进一步行动”。所有新制定的原则均基于现有的欧盟消费者法。