近日,众筹《流浪地球2》的数字生命卡、笨笨、莫斯模型等周边产品的制造商赛凡,因成品数字生命卡与众筹展示版在设计和材质上存在明显差异,引发了大量用户的不满。
今天一大早,《流浪地球》系列导演郭帆就此事发声,表示赛凡要端正态度,好好整改。
现在,赛凡官方公布了“流浪地球2”数字生活卡产品的调整声明,回应了产品材质、工期、能否退款等用户关心的内容。
根据官方回应,数字生活卡的材质将改回铝合金,采用铝合金压铸和数控机床架构工艺。surface技术将按照原众筹样品版制作,已生产的上万件产品全部作废,损失自行承担。
同时,官方将重新设计读卡器的内部结构,使其能够放下USB3.0芯片。
工期方面,赛凡表示,由于模具的变化,可能会导致一定程度的延迟;官方表示会和工厂沟通做一批,尽可能加快发货。
对产品不满意的用户,可在3月25日后与客服对接,全额退款。
同时,所有参与本次众筹的用户将获得一套主题明信片,订单作为补偿。